運費規則 Shipping Fee:
★關於送貨到家的範圍和收費
- 我們是以選定很多中心點，再以這些中心點半徑15mile的範圍為送貨區域（重要提醒：非直線半徑，而是以此點為中心，Google交通距離15mile範圍），不限城市，我們都會幫您送貨到家！不需要你自己查詢，您只需要按照提示選出你認為離你家最近城市的中心點，輸入您的地址，我們的系統就會自動幫您計算是否在15mile送貨範圍內。（不同時間的交通會有所不同，請以您下單時的交通距離為準）
請看下表：
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訂購金額$ |
送餐費為$？ (0-10miles) |
送餐費為$? (10.01-15miles) |
|---|---|---|
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1-39.99 |
12 | 24 |
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40-59.99 |
7 | 19 |
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60以上 |
0 | 12 |
送貨到家涵蓋城市列表：
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中心城市 Central City |
宅配日 Delivery day |
中心點 Central Address |
距離中心點15mile範圍可能所含城市 Cities may include within 15-mile driving distance |
|---|---|---|---|
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Monday Saturday Wednesday |
750 Roosevelt, Irvine CA 92620 |
Irvine Tustin North Tustin Lake Forest Laguna Woods Costa Mesa Laguna Hills |
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| Orange group |
星期一Mon |
2320 W Chapman Ave. Orange CA 92868 |
Orange |
| Northridge Group |
星期五Fri |
11216 Tampa Ave., Northridge CA 91326 |
Northridge |
| Santa Clarita |
星期五Fri |
26970 Rainbow Glen Dr, Santa Clarita, CA 91351 |
Santa Clarita |
| RPV Group |
星期二Tue |
901 silver spur Rd. Palos Verdes CA 90274 |
Rolling Hills Estates |
| Torrance Group |
星期二Tue |
2370 Crenshaw Blvd, Torrance, CA 90501 |
Torrance |
| Arcadia Group |
星期一 Mon |
1403 S Baldwin Ave, Arcadia, CA 91007 |
Arcadia |
| WLA Group |
星期二Tue 星期四Thu |
11430 Woodbine St, Los Angeles, CA 90066 |
West LA |
| Pomona Group |
星期二Tue 星期四Thu |
1371 S East End Ave Pomona, CA 91766 |
Pomona |
| Rancho Cucamonga | 星期三Wed | 9775 Base Line Rd,Rancho Cucamonga CA 91730 | La Verne San Dimas Rancho Cucamonga |
| Diamond Bar |
星期二Tue 星期四Thu |
2825 S Diamond Bar Blvd, Diamond Bar, CA 91765 | Diamond Bar |
| Chino Hills |
星期二Tue 星期四Thu |
2959 Chino Ave Chino Hills, CA 91709 | Chino Hills Chino |
| 星期一Mon 星期三Wed |
1800 W Whittier Blvd La Habra, CA 90631 |
La Habra |
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| Brea | 星期一Mon 星期三Wed |
2595 E Imperial Hwy, Brea, CA 92821 |
Brea |
| Agoura Hills |
星期六Sat |
5699 Kanan Rd Agoura Hills, CA 91301 |
Agoura Hills |
| Thousand Oaks |
星期六Sat |
2525 N Moorpark Rd, Thousand Oaks, CA 91360 |
Thousand Oaks |
| San Diego | 星期六Sat |
10510 Marauder Way, San Diego, CA 92126 |
San Diego |
| San Diego | 星期六Sat |
7373 Convoy Ct |
San Diego |
| San Diego | 星期六Sat |
17110 Bernardo Center Dr San Diego, CA 92128 |
San Diego |
| Carlsbad |
星期六Sat |
710 La Costa Ave Carlsbad, CA 92024 |
Carlsbad |
| West Covina Cancan |
星期二Tue |
2668 E Garvey Ave S West Covina, CA 91791 |
Covina |
| Artesia Canaan |
星期二Tue |
11610 South St. Artesia CA 90701 |
Artesia |
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以上城市均不符合，請加入迦南美食總團►►►迦南美食團
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如果您是公寓，恕無法送貨到門，我們的司機會統一將食物放在lobby，請諒解！送貨日期及時間，您在下單的時候會有提示
We apologize that we are unable to deliver directly to your door if you are living in an apartment, we will leave the food in the lobby, thank you for your understanding!
★我家地址離所有中心點都在15mile範圍以外該怎麼辦？
※ 您可以選擇去我們的餐廳pick up，請在check out 時按照提示選擇Pick up…
※ 您同樣還是可以繼續結賬，系統會自動認為您需要郵寄到家（Mail by FedEx,UPS etc.）但只有在菜單欄Shipping里的產品才允許郵寄，如果您選到了不可郵寄的產品（例如三菜一湯、水餃等）check out時系統會自動把這些產品刪掉。運費也會按照郵寄的運費來計算。
★取貨流程 Delivery Process (宅配 – No Contact Delivery):
請在我們送貨的預計時間內，放置一個椅子或小桌子或是箱子在門口(強烈建議放個保溫桶，特別是有點水餃的時候) 我們會把貨品放在椅子上面或冰桶裡(因為食物直接放在地上很不好)
Place a chair, table, box (we strongly recommend ice chests), on the day of delivery. As we should avoid placing food on the ground.
我們會發短信通知您我們已送到，所以請千萬留正確的電話號碼，我們把貨放好隨即離開，貨品遺失恕不負責
Please make sure your phone number is correct and is able to receive texts, as we will contact you via text message in regards to your order. You will need to pay attention to your messages as we will leave the order at your door and leave. We are not responsible after the item is delivered at your door.
★如果是由於您的原因，我們無法順利送貨，我們會幫您退款，但會扣去
1、送餐費$12
2、熱食如三菜一湯等無法二次售賣的產品的金額
3、水餃等生的麵食，如果由於未送達又帶回而變軟變形，這種情況要扣掉這部分金額
什麼情況算做“由於您的原因”？
1、住小區的客人，無門衛，由於您未提供gate code，打您的電話又無人接，我們的司機無法進入的情況
2、住小區的客人，有門衛，但門衛那邊沒有迦南美食（Canaan Restuarant）在訪客的list上，打電話又無人接，門衛不允許我們進入的情況
3、由於地址寫錯，但確實有這個地址，司機送到了錯的地址，這種情況無法退款
4、地址寫錯，找不到您的住址，打電話無人接聽，貨又被帶回來的情況
退款說明：
★如果是由於您的原因，訂單需要取消（或部分取消），我們需要扣掉轉賬費用（transaction fee）3.2%，請知曉！